Häufige Fragen zu Lieferung & Versand

Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 5 bis 10 Arbeitstage nach Zahlungseingang, sofern die Ware auf Lager ist. Zwischenverkauf bleibt vorbehalten. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Hohlkammerplatten, Wellplatten, Trapezplatten und weitere Produkte aus unserem Sortiment liefern wir ausschließlich per Spedition. Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante an einer befahrbaren Straße und grundsätzlich unabgeladen. Eine Lieferung per Paketdienst ist nicht möglich.

Ja, die Ware muss gemeinsam mit dem Fahrer per Hand entladen werden. Deshalb muss mindestens eine Person vor Ort sein, die bei der Entladung mithelfen kann. Wir empfehlen, insbesondere bei langen oder schweren Platten zusätzliche Helfer einzuplanen.

Ja, alle Lieferungen werden vorab angekündigt. Den geplanten Liefertermin erhältst Du per E-Mail. Zusätzlich benötigen wir mindestens eine Telefonnummer, unter der Du tagsüber erreichbar bist, damit die Spedition Dich bei Bedarf kontaktieren kann.

Nein, einen bestimmten Liefertag oder eine feste Uhrzeit können wir nicht garantieren. Unsere Lieferungen erfolgen als Sammeltransport. Die Tourenplanung übernimmt die Spedition, damit wir die Versandkosten möglichst gering halten können. Du erhältst vorab eine Lieferankündigung.

Deine Lieferadresse muss mit einem größeren Lkw über eine befahrbare Straße erreichbar sein. Die Zustellung erfolgt normalerweise mit einem 15-Tonner, der etwa 10 Meter lang und 3,80 Meter hoch ist. Bitte informiere uns rechtzeitig über enge Zufahrten, niedrige Durchfahrten oder andere mögliche Hindernisse.

Über dachplattenversand.at liefern wir ausschließlich innerhalb Österreichs. Für Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland nutze bitte unseren deutschen Onlineshop dachplattenversand.de.

Nein, eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich. Unsere Waren werden ausschließlich per Spedition an eine geeignete Lieferadresse zugestellt. Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante, eine befahrbare Straße vorausgesetzt.

Bei der Anlieferung muss mindestens eine Person vor Ort sein, die die Ware entgegennehmen und bei der Entladung mithelfen kann. Wenn Du den angekündigten Liefertermin nicht wahrnehmen kannst, informiere uns bitte möglichst frühzeitig, damit wir das weitere Vorgehen klären können.